PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo obtengo la tarjeta?
Podés obtenerla gratis, completando la solicitud, en cualquier sucursal de Disco y empezar a sumar.
También podés descargar el formulario desde “Imprimí tu Solicitud” y entregarla en la sucursal mas cercana a tu domicilio.
2. ¿Cómo acumulo puntos?
Cada vez que pasás tu tarjeta Discoplus por la caja estas sumando 1 punto por cada $3 de compra.
3. ¿Cómo canjeo los puntos por premios?
Elegí lo que más te guste del catálogo, presentá en la caja tu tarjeta Discoplus junto a un documento de identidad y canjealo por el regalo seleccionado.
4. ¿Puedo canjear puntos con mi llavero de Discoplus?
No, con el llavero solamente podés sumar puntos a tu cuenta.
5. ¿Cómo canjeo los puntos por viajes?
Para canjear los viajes o estadías, comunicate con la agencia de turismo que provee el viaje que hayas seleccionado, los datos figuran en el catálogo de regalos.
Coordiná tu viaje con la agencia e inclusive el descuento de los puntos.
6. ¿Cómo debo denunciar el deterioro, extravió o robo de mi tarjeta Discoplus?
Para realizar la renovación de tu tarjeta Discoplus comunicate al centro de atención al cliente Disco 0800-777-7777 y seleccioná la opción “renovación de tarjeta”.
Una vez finalizado el trámite retirá la tarjeta en la sucursal de Disco seleccionada.
7. ¿Cómo puedo acceder a los beneficios?
Presenta la tarjeta Discoplus antes de solicitar tu factura en los comercios que figuran en la sección de Beneficios del catálogo.
8. ¿Cómo puedo acceder a los beneficios?
Los puntos que cada Socio obtenga y acumule en su cuenta tendrán una vigencia y validez máxima de 2 (dos) años, a contar desde la fecha en que hayan sido obtenidos esos puntos.
A su vez si transcurren 4 (cuatro) meses sin que el Socio o ninguno de los Socios que integran una misma cuenta, presente su tarjeta y/o llave Discoplus en cualquier compra que realice acreditando puntos en su cuenta, automáticamente se producirá la caducidad irrevocable de todos los puntos obtenidos o acreditados en dicha cuenta.
9. ¿Cómo agrego a alguien a mi cuenta Discoplus?
Si querés incorporar un adicional a tu cuenta para sumar puntos juntos, acercate a una sucursal de Disco y solicitá la carta de unificación para realizar el tramite. Si la persona que se quiere adicionar no es Socia Discoplus, debe adherirse al Programa y luego se realiza la carta de unificación. En 72 hs, si cumple con todos los requisitos solicitados, estará el tramite realizado.
10. Estoy en una cuenta con varios integrantes y quiero separarme para sumar solo. ¿Que tramite realizo?
Para realizar una separación de cuentas, concurrí a una sucursal de Disco y solicitá la carta de separación de cuentas. Es importante que esté firmada por todos los integrantes de la cuenta (aclarando de qué modo se reparten los puntos). En 72 hs, si cumple con todos los requisitos solicitados, estará el trámite realizado.
11. ¿Cada cuanto se renueva el catálogo de Regalos Discoplus?
El catálogo se renueva cada 6 meses. Bajo los conceptos Primavera-Verano y Otoño-Invierno.
12. El saldo de mi cuenta disminuyó y no canjeé ningún premio. ¿A qué se debe?
Si pasaron 2 años sin canje de premios, comienzan a vencer los puntos.
También puede pasar que la cuenta esté compuesta por varios integrantes, y que alguien de la cuenta haya retirado un premio.
13. ¿Cómo hago para imprimir un cupón de descuento
Para imprimir tu beneficio deberás hacer click en el botón “Imprimir cupón” luego se abrirá una nueva ventana, de aquí en adelante llamada POP UP, que describirá el beneficio solicitado.
14. Selecciono “imprimir cupón” y no obtengo resultados ¿cómo puedo imprimirlo?
Para poder imprimir el voucher debés desbloquear de la configuración de Internet Explorer la barra superior con la leyenda “Elemento emergente Bloqueado” de esta forma se liberará el POP UP con la descripción del beneficio.